İptal ve İade Koşulları
Bu sayfada yer alan İptal ve İade Koşulları, [Delta Akademi] (“Site” olarak anılacaktır) üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici; satın aldığı mal veya hizmetin kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürün ve hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler
• Eğitim ve koçluk gibi belirli bir tarihe/tarihlere bağlı hizmetler
2. İptal İşlemleri
• Satın aldığınız hizmetin henüz başlamamış olması durumunda, iptal talebinizi [email/iletişim formu/telefon] aracılığıyla iletebilirsiniz.
• İptal edilen hizmetin ödemesi, banka işlem sürelerine bağlı olarak 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.
3. İade Süreci
• İade edilecek tutar, ödeme yaparken kullanılan yöntemle ve aynı kişi adına iade edilir.
• Dijital ürünler veya online eğitim/koçluk hizmetlerinde, içeriklere erişim sağlandıysa ya da hizmet başladıysa iade yapılamaz.
• İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için, satın alma bilgileri ve iptal/iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir.
4. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: deltakocluk@gmail.com
Telefon: +90 543 178 33 51
Adres: İlhanlı Mah. 30. Sk. No:17/1 Merkez / NİĞDE